Mulher agredida na DEAM Volta Redonda-RJ por policial após mal atendimento no Girafa´s do Sider Shopping

Recebi o email abaixo:

Isso aconteceu com a irmã de uma grande amiga de infância...É UM ABSURDO COLOCAREM PESSOAS DESPREPARADAS PARA ATENDEREM AO PÚBLICO...TANTO FUNCIONÁRIOS DO GIRAFAS COMO DA POLÍCIA DEAM, ....A história aconteceu no GIRAFA'S DO SIDER SHOPPPING, é a seguinte:

Pra entenderem eu tenho que contar as coisas desde o começo.

Vou tentar ser breve e clara.

Ontem, dia 27-07-2012 fui ao Sider Shopping acompanhada de minha filhinha de 4 anos e de meu marido.

E fizemos um pedido de almoço no Girafa's as 14:57.

Quando terminei de pagar a moça do caixa me informou que o prazo era de 8 a 12 minutos.

Como eu já estive ali outras vezes sei q nunca são 12 minutos.

Mas após mais de 45 minutos meu marido se dirigiu ao balcão(eu continuei na mesa) e perguntou sobre nosso pedido.

Pediram pra esperar e de repente uma moça apareceu e perguntou se era tilápia o meu pedido, respondi da mesa que sim, e me dirigi ao balcão e lá ela me informou que meu pedido não havia sido gerado por problemas na impressora da cozinha e que ela iria fazer meu pedido.

Só que eu fiquei indignada e disse que não queria mais e pedi o dinheiro de volta, ela rispidamente me respondeu que me devolveria até a mais e eu a respondi: a mais não, só quero o que paguei, ela jogou o dinheiro na minha mão e me pediu desculpas no que respondi que não desculpava porque ela foi negligente conosco.

Sendo gerente a função dela era não ter deixado coisas assim acontecer pois se nós não tivéssemos reclamado iríamos ficar horas ali sentados e que ela foi incompetente.

E nada mais aconteceu e foi coisa de segundos.

Eu tenho timbre de voz alto mas em momento nenhum gritei pq tenho vergonha de me expor.

Meu marido do meu lado presenciou tudo.

Me dirigi ao Spoletto e lá almoçamos e levei minha filhinha no Park e Games.

E estavámos nos encaminhando pra escada rolante quando ela me abordou e quando me dei conta tinham dois PMs me cercando.

Ela então muito alterada disse assim, foi essa mulher aí que me desacatou.

Fiquei pasma e como meu marido já se encontrava no piso de baixo com nossa filhinha no colo, desci as escadas e o PM começou a me ameaçar e me disse que ia me levar presa porque dei as costas pra ele.

Quando cheguei perto dele e expliquei o que estava acontecendo ele também ficou chocado e voltamos ao terceiro piso onde chegaram mais dois PMs.

Ela disse que eu a chamei de merda(depois voltou atrás) O circo se armou, nunca passei tanta vergonha, todos os frequentadores olhando e claro imaginando que tínhamos assaltado a loja.

Veio lá de dentro um rapaz de nome Fábio que disse que era pra apaziguar e o responsável pela segurança também chegou e disse que ela agiu muito errado, pois no estatuto do Sider Shopping é proibido a atitude de chamar policiais, são os próprios seguranças que são treinados pra situações como essa.

Só que o PM disse que tínhamos que ir pra delegacia.

Pedi ao Fábio pra ver a gravação da filmagem da loja porque lá iam ver que ela estava mentindo.

Mas isso não aconteceu.

Daí começou tudo quanto é coisa errada.

Fomos escoltados.

Eu me recusei a entrar na viatura policial. Disse que ia no meu carro e o PM foi junto(fotografei ele no nosso veículo).

Foi uma patamo nos escoltando com sirene e giroflex ligado, nos tratando como bandidos perigosos.

Chegando no DEAM fiquei vigiada o tempo todo.

E isso com minha filhinha junto.

Com muito descaso, demoraram horas para começar o atendimento.

Meu marido teve que se ausentar pra abrir nosso comércio que funciona à noite e disse que voltava.

Me pediu pra manter a calma, o que obedeci.

Como não tinha lugar para sentar, me sentei no chão porque estava cansada e comecei a brincar com minha filhinha.

O Policial de plantão JOÃO JORGE CARVALHO DOS SANTOS - 266.631-1 chamou a "VÍTIMA" para prestar a queixa e me chamou também.

Eu me recusei, disse que iria depois, eu estava ali a disposição, mas me recusei a fazer acareação.

Pois ela ia começar a mentir e aí sim a minha calma não ia durar.

Ele então começou a gritar e disse você vai sim que eu estou mandando.

Me recusei novamente(eu ainda estava sentada no chão) ele então me arrastou me puxando pelo braço(como um homem da Idade da Pedra) e gritando, eu então disse olha a minha filha, ele a mandou pra uma sala(ela claro chorando e gritando: mamãe, mamãe) e me jogou numa cadeira e me disse que eu estava presa por desacatar a ordem arbitrária dele.

Chamou o delegado e ficou tocando o terror.

A sensação mais horrível que tive na vida.

Na hora meu braço inchou e roxeou tamanha a violência que ele me atacou.

Eu preocupada com minha pequena, só pensava nela e queria ir vê-la e ele me ameaçando.

Então olhei pra cara da mentirosa e disse assim: Você está vendo o que fez.

Com uma criança inocente e eu humilhada.

Mas tem alguém que vai te cobrar isso.

Ele está vendo tudo que você está fazendo.

Deus fará justiça em nome de Jesus.

Ela fingindo que tava chorando se fazendo de coitada.

Ele então levantou e me perguntou se eu era evangélica, respondi que era cristã.

Você está ouvindo essa música(pasmem, o som lá é Gospel) ele me perguntou.

Quando você falou Deus tocou no meu coração.

Você tem que praticar humildade(essa é prá rir né.)

Me mandou ir sentar lá fora.

Meu marido chegou bravo porque achou que eu tivesse feito algo.

Ficamos mais 1 hora esperando pra eu ser chamada e ainda com os PMs me vigiando.

Minha filhinha aterrorizada pedia o tempo todo pra ir pra casa e eu lá prisioneira.

Quando fui chamada, foi só pra assinar um papel onde assumi que a chamei de incompetente.

Não ouvi nenhum pedido de desculpas.

Ouvi ele dizendo: Vai com Deus. Porque até o diabo é crente.

Nem respondi nem olhei pra trás. Só queria sair dali. Não dormi. Minha filhinha chorou a noite inteira.

Perguntando cadê a polícia. Falou pra mim: mamãe você é bandida. De repente do nada começou a chorar e disse que estava com muito medo e vomitou, ela estava num estresse tão grande que começou a sentir frio e fez uma coisa que eu nunca vi ela fazer: se enrolou num edredom e ficou chorando baixinho, suando mas não queria sair dali.

Meu marido começou a passar mal de hipertensão. E a minha pressão que sempre normal tá em 15x9 e não abaixa de jeito nenhum. Minha cabeça não pára de doer. Estou com um nó na garganta.

Fui no Sider Shopping e falei diretamente com o superintendente que me pediu desculpas e me disse que vai testemunhar a meu favor porque ela foi incompetente sim. E não soube conduzir a situação de acordo com as normas do Shopping. Que PM tem que trabalhar na rua e não lá dentro e eles deveriam saber disso. Tem seguranças espalhados pelo Shopping e são treinados para nunca levar algo ao extremo.

A polícia no nosso país é totalmente despreparada. Eu sou uma cidadã sem nenhuma ficha na polícia. Fui tratada pior que bandido, porque esses a gente vê na mídia que são é muito bem tratados. As fotos da agressão estão aí. Mas ninguém tem a menor noçao do que eu estou sentindo. Não dá nem pra explicar. Um lugar de atendimento e proteção a mulher acontecer uma atrocidade dessa. E acredito que podia até ter sido pior. E nem pude dar queixa dele né. Só se fosse em outra cidade. Mas vou lutar pra que isso nunca mais aconteça porque isso é inaceitável.


Obs.: Hoje as 16 h, a vítima vai estar no DEAM.

NA PARTE DA TARDE DE ONTEM RECEBEMOS A LIGAÇÃO DA DRA. MARCIA NOELI BARRETO, DIRETORA DE TODAS AS DEAM'S DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO, ONDE A MESMA PEDIU DESCULPAS EM NOME DA POLÍCIA CIVIL E AINDA AFIRMOU QUE AS PROVIDÊNCIAS CABÍVEIS JÁ ESTÃO SENDO TOMADAS!

Lançamos uma campanha no Facebook. O caso já chegou aos ouvidos do Ricardo Boechat da BandNews e hoje por volta das 10 h da manhã ele ficou de dez a quinze minutos comentando o ocorrido.

Gostaríamos que o Diário do vale também relatasse esse caso de humilhação, agressão física e moral que ocorreu.

Grata,

A.C.